Умови використання Chinese Phoenix та придбання товарів
Умови цього документу («Умови») є пропозицією укласти публічний договір приєднання між власником («ми» або «продавець», відповідно до контексту) веб-сайту kytaiskyi-feniks.com «вебсайт» та користувачами вебсайту («ви», «користувач» або «покупець», відповідно до контексту) про використання вебсайту, супутніх/суміжних матеріалів та придбання товарів, які можуть пропонуватися через вебсайт, шляхом беззастережного прийняття Умов («Договір»).
1. Базові положення; Сфера застосування Умов
1.1. Власником вебсайту та володільцем ваших персональних даних є Фізична особа-підприємець Макаренко Марія Олександрівна, номер запису у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань — 2000730000000056861 від 03.09.2020.
1.2. Порядок обробки ваших персональних даних регулюється окремим документом — Політика приватності Chinese Phoenix (вставити посилання), яка є невід'ємною частиною Умов.
1.3. Користувачем та/або покупцем може бути лише дієздатний/дієздатна громадянин/громадянка України, які досягли 18 років. У випадку використання вебсайту або інформаційних матеріалів чи замовлення товарів вважається, що особа має повну дієздатність та досягла 18 років.
1.4. Ви зобов'язані ознайомитися з Умовами перш, ніж почнете використання вебсайту чи замовите товар; в разі незгоди з будь-яким положенням Умов, ви не маєте права використовувати вебсайт або будь-які супутні/суміжні матеріали та, відповідно, не можете замовити товар, і зобов'язані негайно покинути вебсайт та припинити використання будь-яких супутніх/суміжних матеріалів.
1.5. Якщо почнете використання вебсайту, у тому числі, але не обмежуючись, почнете ознайомлення зі змістом вебсайту, заповните форму зворотного зв'язку, запитаєте зворотній дзвінок, замовите товар, який пропонується на вебсайті (незалежно від того, чи замовлення було здійснене через вебсайт, чи за допомогою зовнішніх сервісів) тощо, вважатиметься, що ви прийняли нашу оферту, приєдналися до публічного договору та погодилися на обов'язковість цих Умов та з усіх їхніх частин для вас. Ми також будемо вважати, що ви прийняли умови цього Договору, якщо ви користуєтесь будь-якими інформаційними матеріалами (текстовими, графічними чи будь-якими іншими), розміщеними на вебсайті та/або створеними нами чи за нашим замовленням.
1.6. Положення Умов щодо придбання, повернення коштів чи відмову від отримання товарів не поширюються на надання освітніх послуг з вивчення китайської мови («освітні послуги»). Релевантні умови щодо порядку надання та споживання освітніх послуг передбачаються окремим договором про надання освітніх послуг, який може бути розміщений на вебсайті.
1.7. Якщо ви маєте будь-які запитання щодо використання вебсайту, придбання товарів, замовлення освітніх послуг, дії цих Умов або у вас є будь-які ідеї, як можна покращити наш сервіс, будь ласка, напишіть нам на chinesephoenix.school@gmail.com або заповніть форму зворотного зв'язку, доступну на вебсайті. Ви також можете зв'язатися з нами за номером телефону та у соціальних мережах відповідно до інформації, вказано на вебсайті.
2. Предмет Договору
2.1. Предметом Договору є надання користувачеві інформаційних послуг у порядку, визначеному Умовами («Послуги») та купівля-продаж товарів, як це передбачено Умовами.
3. Надання Послуг; Використання вебсайту
3.1. Ми надаємо такі Послуги:
(a) створення та підтримка функціонування вебсайту, створення можливості публічного безкоштовного доступу до вебсайту;
(b) наповнення вебсайту супутніми/суміжними матеріалами, у тому числі, текстовим, графічним, фотографічним чи відеографічним, аудіовізуальним, музичним чи іншим інтерактивним контентом («інформаційні матеріали»). Поняття «інформаційні матеріали» також включає комп'ютерний код вебсайту, а також будь-яку інформацію про товари;
(c) підтримання функціонування вебсайту з моменту початку сесії та до моменту завершення сесії доступу до вебсайту з кінцевого обладнання користувача;
(d) надання користувачеві можливості переглядати інформаційні матеріали на вебсайті;
(e) обробка інформації, наданої користувачем, у тому числі, наданої за допомогою форми зворотного зв'язку та інших засобів комунікації;
(f) надання користувачеві інформації про оновлення на вебсайті, у тому числі, щодо організації освітніх послуг, а також інформації, пов'язаної з оновленням асортименту товарів, придбанням та організацією доставки замовлень, опрацювання замовлень.
3.2. Водночас ви визнаєте та погоджуєтесь, що:
(a) ми можемо надавати інші Послуги, не передбачені переліком вище, але обумовлені доступним користувачеві функціоналом вебсайту;
(b) зазначене вище не означає, що користувачеві надається весь перелік описаних Послуг; та
(c) надання деяких Послуг можливе виключно у разі наявності у користувача доступу до інтернету та відповідного обладнання, яке дозволяє у повному обсязі споживати Послуги.
3.3. Оскільки вебсайт та усі його складові, у тому числі, інформаційні матеріали, розміщені у застосунку, є об'єктами інтелектуальної власності, які створені та/або належать власнику вебсайту та/або ми маємо право на їх використання, користувач визнає такі обставини та приймає такі умови використання вебсайту:
(a) ми надаємо вам невиключну ліцензію без права передачі на доступ та використання вебсайту відповідно до доступного функціоналу;
(b) ви можете використовувати вебсайт та інформаційні матеріали, розміщені на вебсайті, винятково для персональних некомерційних цілей та лише у відповідності до Договору та у межах функціоналу вебсайту;
(c) ви не маєте права відтворювати, повторювати, копіювати, продавати чи перепродавати, а також використовувати з комерційною метою вебсайт та будь-які інформаційні матеріали, розміщені на вебсайті, окрім тих випадків, коли ми надали вам письмовий дозвіл;
(d) ви не маєте права використовувати будь-які інформаційні матеріали поза межами вебсайту;
(e) ваше право використовувати вебсайт та інформаційні матеріали обмежується правом, що явно надане вам Договором;
(f) вебсайт може потребувати додаткових дозволів/ресурсів для належного функціонування, наприклад, доступ до інтернету, до внутрішнього сховища даних кінцевого обладнання користувача, можливість надсилати push-нотифікації тощо; та
(g) ми не несемо ніякої відповідальності за будь-які відносини користувача та третіх осіб, а також за результати використання вебсайту.
3.4. Користувач визнає такі обставини та приймає обов'язок дотримуватися таких заборон:
(a) при використанні вебсайту користувач не має права використовувати механізми, будь-яке інше програмне забезпечення або програмні сценарії, які прямо або опосередковано взаємодіють з вебсайтом та доступ до яких йому не було надано відповідно до Договору. Це положення не поширюється на веб-браузери, основною функцією яких є перегляд вебсайту;
(b) користувач не має права зазіхати на електронну цілісність вебсайту, намагатися будь-яким чином подолати захист вебсайту чи розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення, здатне нанести шкоду нам, вебсайту чи іншим користувачам;
(c) користувач не має права розповсюджувати будь-яку інформацію, у тому числі, повідомлення, елементи вебсайту чи інформаційні матеріали, від нашого імені чи імені Chinese Phoenix;
(d) користувач не має права будь-яким чином поширювати будь-яку інформацію, отриману у межах вебсайту, окрім як за допомогою відповідної функції вебсайту (за наявності);
(e) користувач не має права використовувати будь-які засоби для автоматизованого збору (парсингу) інформації з вебсайту;
(f) користувач не має права створювати будь-які технічні перешкоди у функціонуванні застосунку або будь-яким чином дублювати дії застосунку.
3.5. Ми залишаємо за собою право у межах вебсайту публікувати рекламні матеріали у будь-якому вигляді. Цим ви також надаєте нам право надсилати вам маркетингові повідомлення на ваш номер телефону та електронну пошту або у вигляді push-нотифікацій.
3.6. Ми надаємо Послуги через вебсайт відповідно до принципів «як є» ("as is") та «як можливо» ("as available"). Це означає, що ми не можемо гарантувати (і ми не гарантуємо), що Послуги будуть безперебійними, вчасними та не міститимуть помилок. Ми не можемо гарантувати, що вебсайт належно працюватиме на усіх пристроях та за усіх особливих умов. Проте, ми докладемо усіх розумних зусиль, щоб надавати Послуги якісно.
3.7. Вебсайт може містити посилання на вебсайти та ресурси третіх осіб. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-який контент вебсайтів та ресурсів третіх осіб, ми також не контролюємо ці вебсайти та ресурси. Ви використовуєте такі вебсайти та ресурси третіх осіб на ваш власний ризик та під вашу власну відповідальність. Ми наполегливо рекомендуємо вам ознайомитися з правилами користування та політикою конфіденційності вебсайтів та ресурсів, перш ніж відвідувати їх чи надавати будь-яку особисту інформацію. Наша діяльність обмежується виключно обсягом Послуг (та реалізацією товарів).
3.8. В обсязі, дозволеному законом, у жодному випадку ми та будь-які пов'язані особи не несемо відповідальності за будь-які неточності чи упущення у інформаційних матеріалах та будь-які спеціальні, непрямі та інші збитки, упущену вигоду, що спричинена чи будь-яким чином пов'язана із використанням чи неможливістю використання наших вебсайту чи інформаційних матеріалів.
3.9. Ви чітко розумієте й погоджуєтеся, що тільки ви несете відповідальність за правдивість і точність наданої вами інформації на вебсайті або безпосередньо нашим представникам при замовленні, оформленні чи організації доставки товарів, у тому числі, щодо адреси доставки та реквізитів отримувача, а також за використання вебсайту та інформаційних матеріалів.
4. Купівля-продаж товарів: замовлення, оплата та доставка
4.1. За допомогою функціоналу вебсайту або з використанням контактної інформації продавця, розміщеної на вебсайті, користувач (покупець) може зробити замовлення на придбання товару, представленого на вебсайті:
(a) товар — матеріальний, у тому числі, електронний об'єкт, пропонований до продажу продавцем, інформація про який розміщена на вебсайті або на сторонніх ресурсах власника вебсайту у мережі інтернет, щодо якого зазначені назва, ціна, опис та характеристики тощо. Деяких товарів може не бути у наявності на момент подачі замовлення. У такому випадку представник продавця повідомить покупця про це;
(b) замовлення — запит покупця, спрямований продавцеві напряму або опосередковано через її представників, з пропозицією здійснити продаж товару.
4.2. Використовуючи вебсайт, переглядаючи інформаційні матеріали або здійснюючи замовлення, користувач вважається таким, що прийняв Умови, приєднався до публічної оферти та уклав Договір з продавцем.
4.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а пропозиція покупця продати товар — прийнята продавцем після отримання покупцем однозначного електронного повідомлення на електронну пошту (або дзвінка) від продавця, з підтвердженням факту узгодження та прийняття замовлення, організації оплати та доставки товару. У випадку відсутності можливості підтвердження замовлення продавцем з причин некоректно вказаних покупцем адреси електронної пошти та/чи номеру телефону, продавець має право скасувати таке замовлення.
4.4. Покупець при оформленні замовлення зобов'язаний повідомити про себе контактну інформацію, необхідну для оформлення/підтвердження замовлення та організації доставки. У разі здійснення замовлення на користь третьої особи, правочин із купівлі-продажу товарів вважатиметься таким, що здійснюється відповідно до статті 636 Цивільного кодексу України.
4.5. Продавець має право відхилити замовлення у разі відсутності товару шляхом повідомлення покупця. У такому разі, права і обов'язки покупця та продавця, пов'язані з продажем, оформленням та доставкою і передачею товару, передбачені Умовами, припиняються, а вартість товару (за умови попередньої сплати) повертається покупцю.
4.6. Ціна товару вказана у гривні та є дійсною на момент відображення інформації про товар на вебсайті. Ціна може включати вартість доставки, якщо це відповідає пропозиції продавця або умовам проведення маркетингової активності, про яку є пряма згадка на вебсайті. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну товару лише до моменту прийняття або оплати замовлення (у залежності, яка подія була раніше).
4.7. Покупець при оформленні замовлення зобов'язаний повідомити про себе контактну інформацію, необхідну для оформлення/підтвердження замовлення та організації доставки.
4.8. Покупець може оплатити замовлення:
(a) грошовим переказом з банківської картки у платіжних системах Visa та MasterCard на картковий рахунок продавця;
(b) банківським переказом за платіжними реквізитами на банківський рахунок продавця;
(c) зворотнім (накладеним) платежем — у разі отримання товару за допомогою операторів поштового зв'язку або службами організації доставки, запропонованими продавцем.
4.9. Покупець самостійно несе витрати на будь-які банківські комісії, комісії та винагороду операторів поштового зв'язку/служб організації доставки, пов'язані з переказом коштів продавцеві та отриманням товару.
4.10. Доставка товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим і територій ОРДЛО (тимчасово окуповані окремі райони Донецької і Луганської областей), протягом розумного строку з моменту обробки та узгодження замовлення, за вказаною покупцем адресою та вказаному покупцем отримувачеві. Доставка здійснюється за допомогою операторів поштового зв'язку або службами організації доставки, запропонованими продавцем.
4.11. Вартість доставки сплачується покупцем. Розмір вартості розраховується відповідно до тарифів відповідних операторів поштового зв'язку або служб організації доставки, які діють на момент отримання товару. Моментом отримання товару є підписання відповідного документу оператора поштового зв'язку/служби організації доставки про отримання або фактичне отримання товару.
4.12. При отриманні товару покупець зобов'язаний перевірити товар на наявність пошкоджень та необхідних документів. У разі виникнення претензій — на місці їх пред'явити. Продавець не несе відповідальність за дії осіб, які забезпечують доставку. До моменту підписання документів, що підтверджують отримання товару, покупець зобов'язаний ознайомитися з інформацією про товар, що міститься у товаросупроводжувальних документах. У разі необхідності отримання додаткової інформації про товар, покупець зобов'язаний зв'язатися з продавцем та отримати необхідну інформацію до моменту прийняття товару.
4.13. Покупець має право порушити цілісність пакування товару чи розпорядитися товаром будь-яким іншим способом на власний розсуд тільки після його повної оплати. Вказане положення не позбавляє покупця прав, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» щодо повернення Товару неналежної якості.
5. Повернення та обмін товару
5.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.
5.2. У разі виявлення неналежної якості (браку) у придбаних товарах, покупець має право підтвердити виявлений недолік фотографією. Брак — недолік створений внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, недодрук чи нечіткий друк, нерівне обрізання, відсутність друкованих об'єктів або їхнє незаплановане повторення тощо. У випадку, якщо недолік (брак) стався з вини продавця (а не покупця чи осіб, які організовували доставку), продавець поверне кошти покупцеві (за винятком сум, пов'язаних з пересиланням/отриманням коштів та вартості доставки). Для отримання відшкодування покупець зобов'язаний повернути дефектний товар у той самий спосіб, у який відбувалась первинна доставка. Повернення коштів відбувається виключно після отримання товару продавцем.
5.3. За бажанням покупця, товар неналежної якості може бути замінений на аналогічний товар належної якості (лише у разі наявності у продавця товарів для заміни).
5.4. У разі покупки цифрового контенту на вебсайті, кошти за такий товар не повертаються. Товар вважається спожитим у момент його доставки покупцеві (на електронну пошту, вказану покупцем).
6. Зміна положень Договору
6.1. Ми можемо самостійно та без вашого попереднього погодження час від часу змінювати, доповнювати чи в інший спосіб модифікувати Умови (Договір), Політику приватності чи будь-який функціонал вебсайту, тому, будь ласка, періодично перевіряйте цю сторінку та тестуйте застосунок, щоб упевнитися, що ви задоволені будь-якими змінами. Додаткові повідомлення про будь-які зміни з'являться, коли ви скористаєтеся вебсайтом після того, як зміни були внесені, або ж будуть надіслані вам на електронну пошту. Якщо ви продовжуєте використовувати вебсайт чи інформаційні матеріали або відправите нам замовлення після таких змін, ми вважатимемо, що ви прийняли їх, крім випадків, коли ми маємо обов'язок відповідно до законодавства України отримати вашу явну згоду на такі зміни.
6.2. Якщо які-небудь умови Договору чи зміни до нього неприпустимі для вас, будь ласка, не починайте користуватися вебсайтом чи інформаційними матеріалами або припиніть користування та видаліть усі сліди використання з кінцевого обладнання. Не робіть замовлення у разі незгоди зі змінами.
7. Заключні положення
7.1. Ця версія Умов замінює будь-які інші домовленості між вами та нами щодо предмету цих Умов, а також усі попередні версії цих Умов. Якщо будь-яке положення цих Умов (пункт чи положення такого пункту) буде визнане недійсним, це не впливає на інші положення Умов, чи на Договір (Умови) сукупно.
7.2. Умови існують, а Договір діє до того моменту, поки ви або ми не припинимо співпрацю. Незалежно від інших положень Умов, ми зберігаємо за собою право без повідомлення на наш власний розсуд припинити дію Договору, призупинити чи зупинити ваше право на доступ до вебсайту чи окремих його розділів чи призупинити/припинити обслуговування або випуск оновлень вебсайту без будь-якого попереднього повідомлення. Ми також маємо право відмовити вам у реалізації товару у випадку порушення вами цих Умов та у випадках, передбачених законом.
7.3. Договір укладений з вами у електронній формі. Електронна форма Договору має таку ж юридичну силу, як якби він був підписаним накладенням фізичного підпису.